[Avaliação real de cliente: adicionar depois dos primeiros pedidos]
★★★★★Nome do cliente Verified
Retrato digital do seu pet
Suas dúvidas, respondidas
Que tipo de foto funciona melhor?
Uma foto nítida e bem iluminada, em que dê para ver o rostinho do seu pet e os dois olhos. Fotos de perto são perfeitas. Se a foto não estiver ideal, nossa artista pede outra antes de começar.
Posso colocar mais de um pet?
Sim. Envie uma foto de cada pet e a gente desenha todos juntos no mesmo retrato, lado a lado. Se quiser mais de um pet, conte na observação do pedido.
Quando vou ver a minha prova?
A prova chega por e-mail em 1 a 4 dias úteis depois do pedido. Com o Fura-fila, em até 48 horas úteis. Você pode aprovar ou pedir ajustes quantas vezes precisar.
Quanto tempo demora a entrega?
A prova chega por e-mail em 1 a 4 dias úteis. Depois que você aprova, o arquivo final chega em até 1 dia útil. Não tem frete: é tudo digital.
Posso devolver?
Cada peça é feita sob medida, com a arte que você aprovou. Se ela chegar com defeito ou diferente da prova aprovada, a gente refaz ou devolve o seu dinheiro. Seus direitos pelo Código de Defesa do Consumidor estão garantidos: veja a nossa Política de Trocas e Devoluções.
